Instruções de Exclusão de Dados — Zemfy

Última atualização: 30 de maio de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela plataforma Zemfy, operada por Fly Now Systems, CNPJ 43.897.291/0001-75.

Esta é a página de "Instruções de exclusão de dados do usuário" exigida pela Meta na configuração do aplicativo. A URL desta página deve ser cadastrada no campo correspondente do painel de desenvolvedor da Meta.

Como solicitar a exclusão

Se você é um usuário da Plataforma (operador de um Business)

1. Acesse sua conta em https://app.zemfy.com.br;
2. Envie um pedido de exclusão para contato@zemfy.com.br;
3. Confirmaremos sua identidade e processaremos a exclusão dos seus dados de conta, ressalvados os dados que devemos reter por obrigação legal.

Se você é um cliente final (contato que conversou com uma empresa via WhatsApp)

Seus dados foram tratados pelo Zemfy em nome da empresa (Business) com a qual você se comunicou. Essa empresa é a Controladora dos seus dados.

1. Entre em contato diretamente com a empresa com quem você conversou para solicitar a exclusão; ou
2. Envie sua solicitação para contato@zemfy.com.br, informando o número de WhatsApp ou identificador usado e a empresa em questão. Encaminharemos o pedido à empresa Controladora e apoiaremos o atendimento.

O que acontece após a solicitação

1. Validaremos a identidade do solicitante (podendo usar verificação por código via e-mail ou WhatsApp);
2. Excluiremos ou anonimizaremos os dados pessoais associados, salvo aqueles que devamos reter por obrigação legal, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na LGPD;
3. Confirmaremos a conclusão pelo canal informado, dentro do prazo de até 15 dias.

Exclusão automática via Meta (Login do Facebook)

Caso você tenha conectado uma conta da Meta ao aplicativo e remova o app ou revogue o acesso pelas configurações da sua conta Meta, trataremos a solicitação de exclusão dos dados obtidos por essa integração.

Contato

• E-mail: contato@zemfy.com.br
• Encarregado/DPO: Encarregado de Dados da Fly Now Systems
• Empresa: Fly Now Systems — https://www.flynowsystems.com